Публичная оферта

1. Общие положения

Настоящий документ является публичной офертой (далее — «Оферта») и адресован физическим и юридическим лицам (далее — «Пользователь»). Акцептом настоящей Оферты является регистрация в сервисе PublishIQ и/или оплата тарифного плана.

Исполнитель: самозанятый Волков Егор Алексеевич (ИНН 228901856706), оказывающий услуги на основании режима «Налог на профессиональный доход» (НПД).

Сервис: PublishIQ — веб-сервис для управления публикациями в социальных сетях, расположенный по адресу https://publishiq.ru.

2. Предмет договора

Исполнитель предоставляет Пользователю доступ к программному обеспечению PublishIQ (SaaS) в соответствии с выбранным тарифным планом. Услуга оказывается дистанционно через сеть интернет.

3. Тарифы и стоимость

Все цены указаны в рублях РФ и включают применимые налоги. Оплата производится авансом за каждый расчётный период (месяц).

3.1. Мини-приложения (генераторы)

Мини-приложения (генераторы идей, текстов, имен, био и username) имеют отдельные дневные лимиты и не расходуют месячные монеты основной подписки:

3.2. Докупка монет (Top-Up)

Пользователи тарифов Starter, Pro и Agency могут приобретать дополнительные монеты (Top-Up пакеты). Докупленные монеты не сгорают и переносятся между месяцами.

Докупленные монеты активируются мгновенно после подтверждения оплаты и добавляются к текущему балансу. Срок действия докупленных монет не ограничен.

4. Порядок оплаты

Оплата осуществляется через платёжный сервис Робокасса (robokassa.com). Принимаются банковские карты Visa, Mastercard, МИР, а также СБП. Чек формируется автоматически и направляется на email Пользователя.

Подписка активируется сразу после подтверждения оплаты. При несвоевременной оплате доступ к платным функциям приостанавливается до поступления средств.

5. Отказ от покупки и возврат средств

5.1. Отказ от покупки

В соответствии со ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей», Пользователь вправе отказаться от услуги (подписки или пакета монет) в любой момент — как до начала оказания услуги, так и в процессе её оказания.

Способы отказа:

• Через личный кабинет: Настройки → Тариф → Отменить подписку.
• По email: направить заявление на support@publishiq.ru.

После отмены подписки доступ к платным функциям сохраняется до конца оплаченного периода. Повторное списание средств после отказа не производится. В случае ошибочного списания после отказа денежные средства возвращаются Пользователю в полном объёме (ст. 16.1 п. 4.2 Закона РФ «О защите прав потребителей»).

5.2. Порядок возврата средств

Для возврата денежных средств Пользователю необходимо выполнить следующие шаги:

1. Направить заявление на возврат на email support@publishiq.ru с указанием: ФИО, email аккаунта, причины возврата и даты оплаты.
2. Заявление рассматривается в течение 3 (трёх) рабочих дней с момента получения. Исполнитель может запросить дополнительную информацию для идентификации платежа.
3. Возврат денежных средств осуществляется в полном объёме тем же способом, которым была произведена оплата, в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента одобрения заявления.

5.3. Условия возврата

• Возврат за подписку производится в полном объёме, если услуга фактически не использовалась (не было генераций, публикаций или иных действий с монетами).
• Если услуга была частично использована, возврат производится пропорционально неиспользованному остатку оплаченного периода.
• Возврат за докупленные монеты (Top-Up) производится в полном объёме за неиспользованные монеты.
• Возврат денежных средств производится без удержания каких-либо комиссий.

6. Права и обязанности сторон

Исполнитель обязуется обеспечивать доступность сервиса не менее 99% времени в месяц (за исключением плановых технических работ). Пользователь обязуется не использовать сервис для рассылки спама, распространения вредоносного контента и иных незаконных действий.

7. Ответственность

Исполнитель не несёт ответственности за содержание публикаций, создаваемых Пользователем, а также за действия или решения социальных сетей в отношении аккаунтов Пользователя. Максимальная ответственность Исполнителя ограничена суммой фактически уплаченных за последний месяц средств.

8. Конфиденциальность

Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Политикой конфиденциальности.

9. Реквизиты Исполнителя

• ФИО: Волков Егор Алексеевич
• Статус: Самозанятый (НПД)
• ИНН: 228901856706
• Email: support@publishiq.ru
• Сайт: https://publishiq.ru

10. Контактная информация

По вопросам, связанным с настоящей Офертой, обращайтесь:

• Email: support@publishiq.ru
• Сайт: https://publishiq.ru